Ask Pekalongan · Menfess Pekalongan · pekalonganinfomedia
Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat kamu mengirim pertanyaan atau curhat ke Ask Pekalongan (@askpekalongan) dan Menfess Pekalongan (@menfesspekalongan), untuk apa data itu dipakai, berapa lama disimpan, dan bagaimana cara meminta penghapusan. Layanan ini dikelola oleh pekalonganinfomedia (Instagram: @pekalonganinfo; selanjutnya “kami”). Semua urusan kiriman, termasuk permintaan penghapusan data, cukup lewat dua akun jalurnya: @askpekalongan dan @menfesspekalongan.
1. Layanan yang dicakup
Kebijakan ini berlaku untuk semua jalur pengiriman:
- Form web di ask.pekalongan.info dan menfess.pekalongan.info.
- DM Instagram ke @askpekalongan atau @menfesspekalongan, yang dibalas otomatis oleh bot kami.
- Threads, yaitu balasan ke post “kotak masuk” di akun Threads kami.
Hasilnya ditayangkan sebagai gambar di akun Instagram (dan, bila diaktifkan, Threads) milik kami.
2. Data yang kami kumpulkan
| Data | Sumber | Wajib? |
|---|---|---|
| Isi pertanyaan / curhat, dan foto (kalau kamu lampirkan) | semua jalur | ya (foto opsional) |
| Nama atau inisial yang kamu tulis sendiri | form web | tidak |
| Nomor HP/WhatsApp dan akun Instagram | form web | wajib di Ask Pekalongan, opsional di Menfess Pekalongan |
| ID akun Instagram (IGSID) dan username pengirim | DM Instagram, dikirim oleh Meta ke webhook kami | otomatis |
| Username Threads pembalas | Threads | otomatis |
| Alamat IP dan waktu pengiriman | form web | otomatis |
| Hasil verifikasi anti-bot (Cloudflare Turnstile) | form web | otomatis |
Kami tidak membaca DM lain di akunmu, tidak mengakses daftar teman/pengikut, dan tidak mengambil data selain yang kamu kirim ke kami.
3. Untuk apa data itu dipakai
- Menayangkan kirimanmu sebagai gambar di akun kami, setelah lolos moderasi.
- Moderasi: menyaring spam, judi online, promosi, SARA, doxing, dan konten vulgar. Penyaringan dilakukan oleh filter kata, model AI, dan admin manusia yang menyetujui atau menolak lewat Telegram.
- Verifikasi dan pencegahan penyalahgunaan: nomor HP, akun Instagram, dan alamat IP dipakai untuk membatasi spam, menghubungi pengirim bila perlu klarifikasi, dan menindaklanjuti laporan.
- Membalas DM: ID akun Instagram-mu dipakai hanya untuk mengirim balasan bot (menu, pratinjau, konfirmasi) ke percakapan yang sama.
Kami tidak menjual data, tidak memakainya untuk iklan, dan tidak membuat profil pengguna.
4. Yang ditayangkan ke publik
Yang tayang hanya isi kiriman, foto (bila ada), dan nama/inisial yang kamu tulis sendiri (bawaan: “anonim”). Nomor HP, akun Instagram, username, IGSID, dan alamat IP tidak pernah ditampilkan di postingan mana pun dan hanya bisa dilihat admin.
Perlu diingat: balasan di Threads bersifat publik di platform Threads itu sendiri. Kalau kamu ingin benar-benar anonim, gunakan form web atau DM Instagram.
5. Pihak ketiga yang memproses data
- Meta Platforms (Instagram, Threads): menerima gambar yang kami tayangkan dan meneruskan DM ke kami lewat Instagram API. Tunduk pada kebijakan privasi Meta.
- Railway: server aplikasi dan database kami.
- Google (Gemini API): isi kiriman dan foto dikirim untuk penilaian moderasi otomatis. Tidak dikirim data kontakmu.
- Cloudflare Turnstile: verifikasi anti-bot di form web.
- Telegram: admin kami menerima isi kiriman yang perlu ditinjau lewat bot Telegram. Data kontak tidak dikirim ke Telegram kecuali admin memintanya secara khusus untuk verifikasi.
6. Penyimpanan dan keamanan
- Data disimpan di database kami di Railway. Nomor HP dan akun Instagram disimpan terenkripsi (AES-256-GCM).
- Akses ke data hanya untuk admin yang login dengan kata sandi dan (bila aktif) verifikasi dua langkah.
- Percakapan bot DM disimpan sementara di memori server paling lama 30 menit dan hanya menjadi data tersimpan setelah kamu menekan “Kirim”.
- Masa simpan: kiriman yang ditayangkan disimpan selama akun kami aktif sebagai arsip. Kiriman yang ditolak dan data kontaknya dihapus paling lama 90 hari setelah ditolak. Alamat IP dihapus paling lama 90 hari setelah pengiriman.
7. Hak kamu dan cara menghapus data
Kamu berhak meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data yang kamu kirim. Caranya:
- Kirim DM ke @askpekalongan (untuk kiriman Ask) atau @menfesspekalongan (untuk kiriman Menfess) dengan kata “hapus data” dan sebutkan ID kiriman (contoh: ASK347 atau MF18) atau tanggal pengirimannya.
- Kami memverifikasi bahwa kamu memang pengirimnya (mis. lewat akun Instagram atau nomor HP yang dipakai saat mengirim).
- Paling lama 7 hari kerja, kiriman beserta data kontaknya dihapus dari database kami, dan postingan yang sudah tayang diturunkan dari akun kami.
Langkah lengkapnya ada di halaman Penghapusan Data Pengguna.
Untuk pengguna yang pernah berinteraksi lewat DM Instagram: menghapus atau memutus koneksi aplikasi kami dari akun Instagram-mu tidak otomatis menghapus kiriman yang sudah kamu kirim. Gunakan langkah di atas untuk meminta penghapusan.
9. Usia
Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas, sesuai ketentuan Instagram. Kalau kami mengetahui ada data dari anak di bawah usia itu, kami akan menghapusnya.
10. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini bisa kami perbarui. Versi terbaru selalu ada di halaman ini beserta tanggal berlakunya.
11. Kontak
Pertanyaan soal privasi: DM ke @askpekalongan atau @menfesspekalongan di Instagram, sesuai jalur kirimanmu.