Ketentuan Layanan

1. Tentang layanan

Kami menerima kiriman dari warga, menyaringnya, lalu menayangkannya sebagai gambar di akun Instagram (dan, bila diaktifkan, Threads) milik kami supaya dijawab atau ditanggapi warga lain di kolom komentar. Ask Pekalongan untuk pertanyaan umum seputar Pekalongan; Menfess Pekalongan untuk curhat, unek-unek, dan cerita bebas. Layanan ini gratis dan dikelola secara sukarela.

2. Siapa yang boleh mengirim

• Kamu berusia minimal 13 tahun (sesuai ketentuan Instagram) dan memakai akun/nomor milikmu sendiri.
• Kamu mengirim atas nama diri sendiri, bukan meniru orang lain.
• Kamu tidak memakai bot, skrip otomatis, atau cara lain untuk membanjiri layanan. Ada batas jumlah kiriman per jam.

3. Konten yang dilarang

Kiriman berikut tidak akan ditayangkan dan bisa membuat pengirimnya diblokir:

• Menyebut atau menyudutkan orang tertentu: nama lengkap, alamat, nomor HP, akun, foto, atau ciri lain yang membuat orang bisa dikenali tanpa izinnya (doxing), termasuk “cari orang” dan gosip.
• SARA, ujaran kebencian, ancaman, pelecehan, perundungan.
• Konten vulgar, mesum, atau seksual, termasuk yang menyangkut anak.
• Judi online, pinjaman online ilegal, penipuan, dan tautan mencurigakan.
• Promosi, jualan, lowongan kerja, atau iklan terselubung tanpa kesepakatan dengan kami.
• Fitnah, tuduhan tanpa bukti, atau klaim yang menyesatkan.
• Foto milik orang lain yang kamu tidak punya hak untuk menyebarkannya.
• Spam, kiriman berulang, atau kiriman yang bukan pertanyaan/curhat.

4. Moderasi

• Semua kiriman disaring oleh filter kata, model AI, dan admin manusia. Tidak ada kewajiban bagi kami untuk menayangkan kiriman apa pun, dan kami tidak selalu memberi alasan penolakan.
• Kami boleh merapikan penulisan (typo, kapitalisasi) tanpa mengubah maksud, memotong bagian yang melanggar, atau menolak seluruhnya.
• Kami boleh menurunkan postingan yang sudah tayang kapan saja, termasuk atas permintaan pihak yang dirugikan.
• Kiriman bisa antre. Waktu tayang tidak dijanjikan.

5. Hak atas konten

Konten tetap milikmu. Dengan mengirim, kamu memberi kami izin non-eksklusif, gratis, dan bisa dipakai di seluruh dunia untuk menyimpan, menyunting ringan, membuat gambar darinya, dan menayangkannya di akun Instagram, Threads, dan situs kami, termasuk membiarkannya tetap tayang sebagai arsip. Kamu menjamin bahwa kamu berhak atas teks dan foto yang kamu kirim. Kamu bisa meminta konten diturunkan lewat halaman Penghapusan Data.

6. Anonimitas

Yang tayang hanya isi kiriman, foto (bila ada), dan nama/inisial yang kamu tulis sendiri. Identitasmu (akun, nomor HP, IP) tidak pernah ditampilkan. Namun perlu diingat: isi kirimanmu sendiri bisa membuat orang mengenalimu, dan balasan di Threads bersifat publik di platform itu. Kami tidak bertanggung jawab kalau kamu dikenali dari isi yang kamu tulis sendiri.

7. Bot DM Instagram & Threads

• Balasan di DM Instagram dikirim otomatis oleh bot. Bot hanya membalas percakapan yang kamu mulai, dan hanya soal alur pengiriman.
• Tidak ada yang tersimpan sebelum kamu menekan “Kirim” di pratinjau. Setelah itu kiriman tetap lewat moderasi.
• Untuk Threads, kami memungut balasan ke post “kotak masuk” kami secara berkala. Membalas post itu berarti kamu mengirimkan isinya sebagai kiriman.

8. Batasan tanggung jawab

• Kiriman dan komentar warga adalah pendapat pengirimnya, bukan pandangan kami. Kami tidak menjamin kebenaran jawaban, rekomendasi, atau informasi yang muncul.
• Layanan diberikan “sebagaimana adanya”. Kami tidak menjamin layanan selalu tersedia, bebas gangguan, atau bahwa kiriman pasti tayang.
• Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan, isi kiriman orang lain, atau tindakan pihak ketiga (termasuk Meta).

9. Penghentian

Kami boleh menolak kiriman, memblokir pengirim, atau menghentikan layanan sebagian/seluruhnya kapan saja, terutama jika ada pelanggaran ketentuan ini. Kamu bisa berhenti kapan saja dengan tidak mengirim lagi dan, bila mau, meminta penghapusan data.

10. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini bisa kami perbarui. Versi terbaru selalu ada di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Tetap mengirim setelah perubahan berarti kamu menyetujui versi terbaru.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diusahakan selesai secara musyawarah lebih dulu.

12. Kontak

Pertanyaan, keberatan, atau permintaan penurunan konten: DM ke @askpekalongan atau @menfesspekalongan di Instagram, sesuai akun tempat kontennya tayang.